Top Business News: RBI Decision :

Top Business News: RBI Decision : ऑनलाइन बुलेटिन डेस्क | ऑनलाइन बुलेटिन डॉट इन : एटीएम के जरिए हम आसानी से कैश निकाल सकते हैं। बैंक में खाता खोलते समय बैंक आपको एक एटीएम कार्ड देता है। यह अलग बात है कि अलग-अलग एटीएम कार्ड के हिसाब से कैश निकासी की सीमा अलग-अलग होती है। (RBI Decision)

यहां पर करें शिकायत:- कई बार ऐसा होता है कि हम जब एटीएम से पैसे निकालते हैं तो कभी नेटवर्क की वजह से या फिर किसी और वजह से अकाउंट से कैश नहीं निकलता है। यानी कि ट्रांजैक्शन फेल हो जाता है। इस वजह से बैंक अकाउंट से पैसे भी कट जाते हैं। ऐसे में अक्सर हम घबरा जाते हैं। अब आप इसकी शिकायत बैंक को कर सकते हैं। आपको बैंक नहीं जाना होगा आप ऑनलाइन या फिर बैंक के कस्टमर केयर में कॉल करके भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। (RBI Decision)

यह दिया निर्देश:- एटीएम में कैश के फंस जाने को लेकर आरबीआई ने हर बैंक को दिशा-निर्देश दिया है। बैंक आपके पैसे 10-15 दिन में रिफंड कर देता है। लेकिन आपको रिफंड पाने के लिए कई बातों का ध्यान रखना चाहिए। आइए जानते हैं कि बैंक आपके पैसे किस तरह रिफंड करता है। (RBI Decision)

आरबीआई के नियम:- जब भी बैंक के पास एटीएम में कैश फंस जाने को लेकर शिकायत आती है तब बैंक को 5 दिन में इस समस्या का समाधान करना होता है। आरबीआई  के नियमों के तहत अगर बैंक 5 दिन के भीतर कोई समाधान नहीं करता है तब बैंक को हर दिन 100 रुपये के हिसाब से मुआवजा देना होता है। अगर ग्राहक मुआवजे से संतुष्ट नहीं होता है तब ग्राहक साइट पर भी शिकायत दर्ज करा सकता है। (RBI Decision)

इन बातों का रखें ध्‍यान:- आपके साथ जब ऐसा हो तो आप एक बार विदड्रॉल के नोटिफिकेशन और अकाउंट बैलेंस को जरूर चेक करें। अगर आपके अकाउंट से पैसे कट गए हैं तो आपको 5 दिन का इंतजार करना चाहिए। अगर फिर भी पैसे रिफंड नहीं होता है तब आप बैंक में इसकी शिकायत कर सकते हैं। (RBI Decision)

कितना मिलता है मुआवजा:-आरबीआई के इस नियम में सभी ऑथराइज्ड पेमेंट सिस्टम पर भी लागू होती है। इसमें कार्ड टू कार्ड फंड ट्रांसफर, PoS ट्रांजेक्शंस, IMPS ट्रांजेक्शन, UPI ट्रांजेक्शंस, ई कॉमर्स और मोबाइल ऐप ट्रांजेक्शन शामिल है। हर बैंक में इस परेशानी को निपटाने के लिए एक अवधि तय होती है, इसी के साथ मुआवजे की रकम भी तय है। कार्ड टू कार्ड ट्रांसफर हो या आईएमपीएस में इस समस्या को अगले दिन तक में ही निपटा दिया जाता है। (RBI Decision)

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