Pothole complaint portal India-? “सड़क पर गड्ढा देखकर चुप बैठे हैं? इस सरकारी पोर्टल से करें शिकायत, 7 दिन में दिखेगा असर!”
Pothole complaint portal India-?
How to complain potholes online on CPGRAMS portal
❝अब सड़क पर गड्ढा देखकर चुप मत रहिए, सरकार तक खुद आवाज़ पहुंचाइए!❞
Pothole complaint portal India-? भारत में खराब सड़कों और गड्ढों से दुर्घटनाएं, ट्रैफिक जाम और नागरिकों को असुविधाएं कोई नई बात नहीं हैं। हर साल हजारों लोग इन गड्ढों की वजह से चोटिल होते हैं या जान गंवा देते हैं। लेकिन अब इस समस्या का हल आपके हाथ में है — CPGRAMS पोर्टल।
Pothole complaint portal India-? CPGRAMS यानी Centralized Public Grievance Redress and Monitoring System एक सरकारी ऑनलाइन प्लेटफॉर्म है जो भारत के हर नागरिक को सरकार तक अपनी शिकायत पहुंचाने का अधिकार देता है — वो भी घर बैठे।
?CPGRAMS क्या है?
CPGRAMS एक ऐसा डिजिटल सिस्टम है जिसे भारत सरकार ने नागरिकों की शिकायतों को सुनने और हल करने के लिए बनाया है। इस पोर्टल पर आप किसी भी तरह की सरकारी सेवा, विभाग या मंत्रालय से जुड़ी शिकायत दर्ज कर सकते हैं, और वह सीधे संबंधित मंत्रालय को भेजी जाती है।
सड़क पर गड्ढा हो, बिजली की समस्या हो, सरकारी कर्मचारी की लापरवाही हो — सबकी शिकायत एक जगह से।
?अगर आपके घर के पास सड़क पर गड्ढे हैं तो क्या करें?
सड़क की स्थिति खराब है, जगह-जगह गड्ढे हैं, लेकिन स्थानीय निकाय या नगर निगम सुनवाई नहीं कर रहा? अब आपको किसी दफ्तर के चक्कर काटने की जरूरत नहीं — बस CPGRAMS पोर्टल पर शिकायत दर्ज करें।
✅CPGRAMS पोर्टल पर Pothole Complaint कैसे दर्ज करें?
Step-by-Step Guide:
?Step 1: पोर्टल खोलें
? वेबसाइट: https://pgportal.gov.in
यह भारत सरकार की आधिकारिक शिकायत पोर्टल है।
?Step 2: लॉगिन या रजिस्टर करें
-
अगर आपने पहले कभी शिकायत नहीं की है, तो “Sign Up” पर क्लिक करके खुद को रजिस्टर करें।
-
रजिस्ट्रेशन के लिए आपको नाम, मोबाइल नंबर, ईमेल और पता देना होगा।
-
एक बार रजिस्टर हो जाने पर “Login” करें।
?Step 3: ‘Grievance’ दर्ज करें
-
लॉगिन के बाद, ‘Lodge Public Grievance’ या ‘शिकायत दर्ज करें’ पर क्लिक करें।
-
एक फॉर्म खुलेगा जिसमें आपकी व्यक्तिगत जानकारी पहले से भरी होगी (रजिस्ट्रेशन से)।
?Step 4: शिकायत का विवरण भरें
-
“Grievance Description” वाले बॉक्स में विस्तार से लिखें:
-
सड़क का नाम
-
लोकेशन (Google Map से लिंक या Address)
-
गड्ढों की संख्या
-
उसके कारण होने वाली समस्या (दुर्घटना, ट्रैफिक आदि)
-
?Step 5: संबंधित मंत्रालय चुनें
-
Ministry of Road Transport and Highways (MoRTH) को चुनें
-
अगर वह सड़क स्थानीय निकाय या नगर निगम के अधीन है, तो संबंधित राज्य PWD या ULB (Urban Local Body) चुनें।
?Step 6: फोटो और वीडियो अपलोड करें
-
मौके की फोटो या वीडियो ज़रूर लगाएं। इससे आपकी शिकायत को गंभीरता से लिया जाएगा।
-
फाइल 5 MB से कम होनी चाहिए।
?Step 7: शिकायत सबमिट करें
-
सब कुछ भरने और अपलोड करने के बाद “Submit” पर क्लिक करें।
-
आपको एक रजिस्टर्ड Grievance ID मिलेगी।
?Step 8: शिकायत की स्थिति ट्रैक करें
-
पोर्टल पर ही “View Status” सेक्शन में जाकर ID डालें और जानें कि आपकी शिकायत पर क्या एक्शन हुआ।
??कौन करता है निगरानी?
CPGRAMS पर की गई हर शिकायत को संबंधित विभाग के वरिष्ठ अधिकारियों तक पहुंचाया जाता है। केंद्र सरकार ने इसे Priority Level पर रखा है ताकि हर नागरिक की आवाज़ सीधे नीति-निर्माताओं तक पहुंचे।
?7 दिनों में एक्शन कैसे होता है?
-
CPGRAMS के नियमों के मुताबिक अधिकतर शिकायतों पर 7 से 15 दिनों के अंदर जवाब देना जरूरी है।
-
कई मामलों में 3-4 दिनों में ही निरीक्षण शुरू हो जाता है।
-
आपको SMS और Email के ज़रिए अपडेट मिलते रहते हैं।
?️आप CPGRAMS से किन सड़कों की शिकायत कर सकते हैं?
-
नेशनल हाइवे (NH)
-
स्टेट हाइवे (SH)
-
जिला सड़कें (Zila roads)
-
ग्राम सड़कें (ग्रामीण सड़कों के लिए PMGSY को टैग करें)
-
नगर निगम/नगर पंचायत की सड़कें
?CPGRAMS इस्तेमाल करने के फायदे:
-
घर बैठे समाधान: कोई दफ्तर नहीं, कोई लाइन नहीं।
-
डिजिटल ट्रैकिंग: हर शिकायत की स्थिति ट्रैक की जा सकती है।
-
साक्ष्य के साथ शिकायत: फोटो और वीडियो से शिकायत मजबूत बनती है।
-
आधिकारिक जवाबदेही: संबंधित विभाग से जवाब मिलता है।
-
बदलाव का जरिया बनें: सिर्फ अपनी नहीं, पूरे मोहल्ले की समस्या का समाधान।
?लोगों के अनुभव: CPGRAMS से बदली तस्वीर
-
रवि यादव (उत्तर प्रदेश): “हमारे मोहल्ले में 2 साल से सड़क टूटी थी। शिकायत की तो 12 दिन में सड़क बनना शुरू हो गया।”
-
संगीता चौधरी (महाराष्ट्र): “नगर निगम सुन नहीं रहा था। MoRTH को शिकायत भेजी, 5 दिन में निरीक्षण हुआ।”
?सुझाव: शिकायत करते वक्त इन बातों का रखें ध्यान
✅ भाषा साफ और समझदार हो
✅ शिकायत में तारीख और स्थान का ज़िक्र जरूर करें
✅ फोटो अंधेरे या धुंधली न हो
✅ गाली-गलौज या धमकी न लिखें — शिकायत रिजेक्ट हो सकती है, कार्रवाई ाी
सरकारी योजना का व्हाट्सएप
Ministry of Road Transport and Highways – MoRTH
?निष्कर्ष:
Pothole complaint portal India-? अब समय आ गया है कि हम सिर्फ शिकायत करने तक सीमित न रहें, बल्कि सिस्टम को बेहतर बनाने में खुद पहल करें। CPGRAMS एक ऐसा औज़ार है जो आम नागरिक को सशक्त बनाता है।
तो अगली बार जब आप सड़क पर गड्ढा देखें, मोबाइल निकालें, फोटो लें और सरकार तक पहुंचाएं — वो भी सिर्फ 10 मिनट में।
?आखिरी कॉल:
? आज ही CPGRAMS पर जाएं और देश की सड़कों को गड्ढों से आज़ादी दिलाने की मुहिम में शामिल हों।
#onlinebulletin #CPGRAMS #PotholeComplaint #OnlineShikayat #MoRTH #RoadSafetyIndia #DigitalIndia #GrievanceRedressal #SmartCitizen #pgportal #InfrastructureIndia
